运营团队怎么搭建，运营团队架构和组建操作分享？

私有域流量现在遍地开花。无论是线下门店还是平台电商，5元-10元的企业微信引流，就算不知道怎么运营，也要先圈人；

在分秒必争的互联网市场，流量无疑是最昂贵的资源，私有域流量的流行是互联网流量之争的必然结果。

同时，由于业务量激增，对私有域流量运营商的需求也水涨船高。想招一个好的社群运营，没有点好运气是不行的。

除了人员难找，很多企业对于什么样的组织架构适合私域流量业务感到困惑。

今天我们就来聊聊这个话题:如何打造一个适合私域流量的运营团队？

私域流量运营的本质是“用户运营”，我们可以围绕用户维度打造私域运营团队。

内容组:负责运营中所有文字、图片、音视频内容的制作，为私域的更新、激活、转化、分享提供支持，通过内容提升私域的用户体验，降低用户了解产品的门槛，增强用户的最终转化；比如微信官方账号的图文撰写，Tik Tok和小红书的视频制作，社区裂变的海报，付费产品详情页的包装，是一个事多、责任大、贡献突出的团队。

推广组:负责私域流量和外部语音的获取，包括但不限于个人可用的“双微、摇一摇、快和小红书”，还有很多垂直平台，如财经的雪球、餐饮的厨房、商业的虎嗅、市场的梅花网、健身的KEEP……...以及一些搜索权重比较高的百度系。

活动组:负责私域活动的策划、准备和执行。需要根据业务特点设计符合用户需求的活动，从而更好地提高私域用户的转化效果。是私域用户转化的主要途径和核心手段；所以活动组的伙伴需要有丰富的活动经验，善于利用机会，能够结合话题和能力。他们每个人都是不可多得的人才。

社群群:负责社群、企业微信、个人微信的用户活跃度和忠诚度，并通过会员福利、权益、等级，增加用户活跃度，提高用户产出，让每一个私域用户都有更好的产出；如果说推广组负责“圈鱼”，社区组就是“养鱼”，意思就是不仅要多养鱼，还要养好鱼。

运营组:运营组有点类似于活动组，但更注重整体策略的输出，负责私域的整体输出。是整个运营的中心，主要工作是用户运营、项目管理、平台运营、数据分析、业务创新等。运营组的核心目标是促进项目的健康发展，提高私域流量的价值输出。

最后是项目负责人。建议有条件的话，选择有实践经验的合伙人，可以是内部竞争，也可以是外部招聘。重要的是要懂业务，懂私人领域，懂管理。第一，会因无能而杀敌千军。项目成功与否，直接关系到负责人。

那么，一个合适的私域流量项目负责人应该具备哪些能力呢？我们可以多聊一会儿。

前面说过，私域流量运营的本质是用户运营，所以用户运营的能力模型可以给我们很好的参考。

也许在专业技能上有些差异，但基本素质中的个人素质和职场技能是每个运营者必须要补充的能力。如果一个人把自己的事业比作一棵大树，那么坚实的基本素质就是土地。不管在这个花园里种什么树，充足的营养是成功的保证。

专业技能可以根据岗位不同而有所侧重，但作为一个合适的私域负责人或操盘手，我分别列出了几个我必须具备的技能:

用户思维:用户思维的操作就是站在用户的角度思考问题，把自己放在用户的场景中进行操作。不开口闭口都是“用户体验”，但一定要了解用户的需求；说乔布斯饿着肚子呆着傻着，要想给用户提供合适的服务，就要有快速变白的能力，让对你的产品一无所知的用户尖叫，然后老用户才有持续的“忠诚度”；

精细化运营:精细化运营是以数据为基础的。通过数据赋能，不断优化业务，让数据变成加速运营的燃料，从回顾中总结的数据升级；以往数据在运营中的作用是验证结果，但以“成长黑客”为代表的“科学大脑”正在通过可复制的方法论，逐渐让运营变得更加“科学”。以Tik Tok为代表的头条产品，借助数据算法的能力，已经细化到你的每一次点击、每一站、每一场直播。Tik Tok已经比你更了解自己了。

商业洞察力:对于每一个交易者来说，商业洞察力都是必备的能力。缺乏商业洞察力的交易员，只能是老板的工具人，执行公司意志的手段；商业洞察力的基础是对商业的理解。新零售的“人货场”，电商的“信息流、物流、现金流”，O2O的“商业闭环”...如何在复杂的市场环境中寻找机会，如何将具体的业务抽象成模型，如何设计“终身”盈利模式，都是区别普通劳动者和合格交易者的重要区别。成都营销策划公司｜