新零售模式与新零售电商模式设计与思考_OctShop

近年来，新零售这个关键词极其流行！无论是线上还是线下的企业或商家，都会在很多场合谈到新零售模式。说到新零售，还会提到很多其他的词。如:大数据、物联网、人工智能、O2O、B2B2C、数据驱动、无人店等等。解释新零售太复杂，反而让一些人觉得是大忽悠。成都营销策划公司｜

1.那么什么是新零售和新零售模式呢？简单来说，新零售就是企业或商家依托互联网、物联网等技术，利用大数据、人工智能、云计算等先进技术，对传统销售和营销模式进行质的改进，收集数据、积累数据，调查消费者需求和消费偏好，精准分发和推送信息，线上线下进行深度融合和创新，为客户和消费者提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新零售模式。第二，火热的新零售引发了众多企业或商家的一系列迭代动作。尤其是受疫情影响，更是给新零售行业添加了催化剂。在特殊的环境下，新零售电商的线上订单呈现爆发式增长，使得线上线下的界限再次被打破。新零售模式的核心逻辑是获客信息化，包括用户获取、运营、数字营销、商品线上拓展，通过与物流结合，大大提高了用户的便利性。三、新零售模式和新零售电商模式新零售模式的主要特点是:线上线下结合，降低引流成本，线下成为线上体验店，提高店铺的转化和复购。随着移动互联网的不断发展，消费者的购物方式越来越多样化。在信息技术变革的形势下，传统零售业发展成为一种新的零售业态。新零售商业模式需要利用大数据精准定位客户，新零售必须再造业务流程。本质上是人和商品的重塑。目标是:线上订单远超线下实体店订单。手段是:客户与商家建立牢固的关系。1)各个年龄段的人消费观念不同，比如:70后，不能先买；80后需要就买；90后喜欢就买；00，想买就买。以前我们大多习惯在实体店购物，而现在的消费场景是线上线下，场景多元化。从线下引流到线上引流，产品数字化，管理在线，营销在线，最后是客户和客户的数字化。线下做增强体验，增加消费。将脆弱而直接的关系转化为强大的关系。关系强因为客户信任商家，可以提高复购率，愿意分开传播。2)一般发货商家卖的都是现货，大众化，缺乏个性化。而新零售电商模式可以重塑供应链，让产品多元化、个性化、内容化、定制化。新零售的消费者还可以买到一些看不见的东西，比如:一项服务，一个解决方案，一种归属感，一种服务感，关怀和亲情，等等。3)新零售和消费场所的场景，如:店铺现货购买、扫码购买、小程序购买、APP购买、直播购买、VR购买、触屏购买等。体验式场景:29分钟，次日，常规发货；生鲜加工等流程场景。消费者的场所一般是:家里、户外、办公室等。