工作要细分目标，设定期限，分步骤进行

空=环境，也就是不会改变的事实。

Rain =我们对“空”的观察，即环境的状况，或者我们可能面临的变化。

伞=因“雨”而作出的决定，也就是对“雨”的解决，事件的最终结果。

—“空伞的逻辑”

詹先生的电脑运行速度很慢，每次打开文件或网页都要等很长时间。重装系统后，他重装了另一款国内知名的杀毒软件。结果，计算机运行得更快了。但是没过多久，电脑又出奇的慢了。他认为新安装的杀毒软件影响了电脑的运行速度，因为杀毒软件的提示经常出现在电脑的右下角。于是加载了查杀软件，又换了一个杀毒软件。这一次，计算机运行得更快了。

试想一下，如果詹先生没有觉得自己的电脑运行慢，那么他就不会有解决“电脑运行慢”问题的行为——不会重装系统，也不会更换杀毒软件。所以，他可能还会在电脑前等很久，挑战自己的耐心。

如果不是詹先生认为电脑慢是杀毒软件造成的，他也不会在装了新的之后再去换杀毒软件。然后，他可能还是要忍受电脑慢的痛苦，或者认为电脑慢是电脑本身的硬件问题，干脆就不去管了。

在逻辑上，詹老师的行为被称为传达空伞的逻辑。传达空雨伞的逻辑是什么？就是看看天空，估计一下天气情况，然后决定出门要不要带伞。

这虽然是生活中的小事，却揭示了一个解决问题的规律:

首先，找到问题，确认问题的根本原因。

第二，深挖问题，找出解决策略。

第三，处理问题，付诸行动。

这是解决问题的普遍规律，或者说是解决问题的过程，在我们的生活、企业运营、文案策划中经常被人用到。以文案策划为例。在计划之前，计划者必须考虑:

一、发现消费者的“痛点”——需求点，知道消费者对自己的产品有什么样的心理需求。

二、深挖产品自身优势，确定方案策划的主题、立意、宣传目标。

第三，策划宣传文案，制作广告页或者影视动画，推广你的产品。

全球最大的家具家居集团宜家瑞典公司在发展过程中坚持传达空雨伞的逻辑。今天，面对电商的强大冲击，宜家并不害怕，因为他们找到了消费者的需求点——消费体验。

其次，宜家的产品是自有品牌，从原材料到销售终端的一体化控制，大大降低了生产成本，使得他们的产品在价格上更没有竞争力。相比之下，大多数家具零售商，尤其是向供应商代销商品的大卖场，缺乏自己的品牌，经营成本居高不下，对电商的冲击束手无策。

宜家每年都会推出3000多种新产品，消费者每次逛宜家商场都会有新发现。在高体验下，消费者的“冲动购买”占宜家营业额的比例相当大。比如宜家的调查显示，中国人早上起床后都很匆忙，93%的人从起床到出门平均用时不到一个小时。针对这种生活习惯，宜家(中国)推出了新衣柜:一种可以挂在衣柜外面的新配件。消费者可以在前一天晚上把第二天要穿的衣服挂出来，第二天起床就拿起来穿，节省了早上的时间。

这款新衣柜推出后，很多消费者在宜家体验了它的便利性后，都买回家了。虽然很多都是一时冲动买的，但足以说明宜家在营销策划上的成功。即充分利用空伞的逻辑，深入研究客户的需求，通过发现问题、分析问题、解决问题的思维过程，最终达到营销的目的。

对于想详细了解空伞的传达逻辑的人来说，《高山法》无疑是最好的注解。高发认为，所谓的问题，本质上就是一个人想要的情况和现实之间的距离。对于这个距离，可以用高杉法分为三种不良状态。如下所示:

一、退赔问题:目前的问题相当明显。只要恢复原状，就能解决！

二。隐患预防:目前问题不大，但以后可能会有问题。因此，我们应该想办法在将来的某一天防止问题的发生。

三、理想问题的追求:想办法突破目前的状态，让事情向更完美的状态发展。

以下面这篇文章为例，小组将分析不同类型问题的解决方案。

1、归还问题

目前的不良状态非常明显，相应的解决策略就是还原原状，把问题还原到原来的状态，从而填补空白，解决问题。例如，修复损伤、治疗感冒等。，都属于归还型。

对于恢复原状的问题，解决的关键是控制局面:找出它是如何被损坏的。比如在方案策划中，你要思考:为什么你的产品知名度不高，冷门，卖不出去？

应急措施是:思考如何防止事态恶化。比如文案，你要思考:如何防止销量连续下跌？

根本的措施是:知道了伤害的原因之后，再去想怎么挽回。比如文案策划，在你知道产品销量上不去是有原因的之后，你要思考:怎么做才能把销量拿回来？

防止复发的措施是想好该怎么做，以后才不会有伤害。比如文案策划，你要思考:未来产品的销量如何不跌？

2.防止隐藏的问题。

当你看到要下雨空的时候，为了不被雨水淋湿，你决定带着雨伞去旅行。这是一种预防策略。你害怕淋雨，没有衣服可换。所以，出门的时候，多带一套换洗衣服。这是发生时的反应措施。由于很难防止恶劣条件(下雨不淋湿)的发生，所以出门时需要带一套换洗衣服。这样就可以最大限度地减少被雨水淋湿的湿地带来的破坏，甚至可以做到万无一失。

在解决隐患问题时，关键在于分析诱因，找出预防策略。

假设的坏状态:我不希望事情受到任何形式的损害。比如文案策划，你不希望自己的产品知名度和美誉度下降。

原因分析:什么原因可能导致东西损坏？比如文案策划，你要分析:哪些因素会导致你的产品知名度和美誉度下降？

预防策略:如何才能防止不良状态的发生？比如文案策划，你要思考:你能做些什么来保证你的产品的知名度和美誉度？

如果不良状态发生，应对策略是:如何才能把不良状态造成的伤害降到最低？比如文案策划，你要思考:如何才能把产品知名度和美誉度不足带来的伤害降到最低？

值得注意的是，预防战略不应与发生时的战略相混淆。成都营销策划公司｜

3.追求理想的问题。

对理想的追求是指某件事在未来不会发展成不好的状态，但我们还是希望改善现状，让它成为我们期待的状态。比如你现在没有生病，但是你希望自己更健康。现在公司的产品销量很可观，但是你想上一层楼就卖进去。

追求理想问题时，关键在于选择理想，思考实现策略。

选择理想:根据自己的实力设定自己的目标。在文案策划上，就是根据公司和产品的实力来制定营销目标。

思考策略:细分目标，设定期限，循序渐进。在文案策划中，就是根据公司和产品所处的不同阶段，设定阶段性的营销目标，并制定实施计划。