社群建设应该注意的五个方面
在各大平台流量越来越难获取的今天,打造自己的流量圈成为一个越来越迫切的问题。那么建设优质社区需要注意什么呢?
(1)社区的信仰必须符合大多数社区用户。
第一,社区运营的发起人自己本身必须是一个有信仰的人,而且必须是和社群的成员们站在一起的。以小米群例,最初的为发烧而生的信仰,如今已经基本上变成了比拼性性价比,所有的手机厂商比拼性价比很容易,因而小米的信仰改变极有可能导致社群逐渐瓦解。
(二)社区的核心是促进用户交流。
社区运作要善于开展与主题相关的线下活动,可以是分享会,可以是一次培训,讲座,组队比赛等,从而丰富社群成员的体验,加深关系链的沉淀。
(C)社区用户不多,但技术熟练。
没有规则就无法实现方圆。经营一个小型的微信群,也是一个社群。不遵守群规,就要坚决淘汰。一个社区的最小可行规模是5000人左右,所以初期用户必须非常精准,用产品术语来说就是“天使用户”。当用户来源的准确性得到保证后,每一个新用户的加入都是因为社区信仰的传播,这样的社区在后续的战斗中会更有冲击力和引爆力。前期不要过分追求社区用户增长率,优质用户的沉淀才是王道。
(D)权力下放,设立一些社区领导人
社群内部的创始人或者一把手需要有牺牲精神,让更多新的意见领袖成为社群的主力。去中心化,可以提高全员的积极性,产生更多的互动。管理者的学识水平有限、经历有限,过度中心化的管理方式最致命的就是一旦中心暂时消失了,整个社群就很有可能瘫痪。
社群的创始人或领袖需要有牺牲精神,让更多新的意见领袖成为社群的主力军。放权可以提高全体员工的积极性,产生更多的互动。管理者的知识和经验都是有限的,过度集权管理最致命的是,一旦中心暂时消失,整个社区很可能瘫痪。
(5)价值输出
从第一个群成员开始,社群的机制就会正常运转,价值输出是留住用户最重要的手段。在一个没有价值输出的社群中,群体成员留下的目的也就失去了意义。说白了,现在的用户都是为了获取价值而加入某个群体,没有价值输出的社群注定是短命的。
总结:其实做社群挺难的成都营销策划公司|