兰州银行，营销策略的实施，有没有保障措施？
兰州银行想要走出自己的创新道路，不仅仅要分析自身优势和资源，更要了解客户的需要，找到平台和客户的共鸣,将企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，从而达成和客户在情感上的沟通和共鸣。
兰州银行应该加强人工智能的研发运用、大数据的分析，为个性化营销做科技支撑。
一、基于个性创新的共鸣策略
1.利用人工智能的个性创新
人工智能作为新的技术革命已经开始在电商领域应用。
兰州银行应该加强人工智能技术的研发和应用，人工智能客服、智能商品推荐、智能搜索AR搜索、智能动态定价、智能及时补库、智能趋势预测等。
人工智能的运用可以有效降低人工成本、优化用户体验、提升服务质量，人工智能的算法可以对海量数据集进行深度的学习，分析消费者的行为，并且预测未来热销产品走向，为每一个客户提供智能化个性化的页面、客服、售后等购物全流程的体验。
有效降低客户的选择成本，使客户的期望价值和满意程度不断提升，实现效用最大化，从而使平台得到客户的忠诚度，提升竞争力和影响力，让客户和达成一种长期的价值共鸣。
2.利用大数据的个性创新
随着消费者需求的不断升级，追求个性化、自主创新产品，追求彰显自我个性的消费体验已经成为趋势。
应该加强兰州银行的大数据分析建设，利用本地服务优势，银行网点优势，金融产品优势等，进行定制化金融产品创新，渠道下沉、开展O2O营销，让更多客户参与进来。
利用大数据分析功能，将客户在银行的年龄、性别、存款、理财、贷款等信息，的社交活跃度、购物记录、购物偏好、性格特征等都进行大数据整合分析，通过对这些多维度动态化的数据研究，分析客户的行为和特征，预测客户的未来需求。
根据大数据分析情况，对客户进行分层管理，对不同类型客户进行定制化的消费金融产品创新，利用客户数据实现精准定位，根据精准定位的结果开展个性化营销。
3.利用本地化资源的个性创新
通过支行网点、社区银行、线下商超的本地化活动，拉近与客户的距离，让客户参与到平台产品开发，活动营销等各个环节，让实现从“我们卖什么客户买什么”到“客户买什么我们卖什么”的营销策略转变。
满足客户个性化需求，通过增加参与的环节和控制权来增加彼此黏性，让成为客户生活中可以交流的朋友和帮手，通过打造社区O2O连锁生鲜便利店，“品质生活一站式”综合服务点，给客户提供社区便利化的交流中心，构建“线下店++社区银行”的O2O创新电商模式。
让客户参与到定制化的产品需求创新中，更以客户为中心，满足客户个性化需求，通过价值传递，达到平台和客户的价值共鸣。
二、营销策略实施保障措施
1.组织机构保障
兰州银行作为传统的商业银行组织机构设置陈旧，在建立电商平台时也是采取设立平级部门电商金融部来进行统一管理，在部门内部采取全行统一考核管理机制，这种管理模式本身就不符合互联网、电商的发展。
电商平台有服务商户品类多、链条复杂、互联网日新月异变化等特点，是银行管理模式下统一的财务预算和技术开发计划，会导致技术更新、产品服务更新、营销方案更新、运营模式更新等方面跟不上互联网热点，无法适应电商动态更新的发展脚步。
所以想要优化兰州银行百合生活的营销策略，想要优化平台的发展，必须在组织机构和体制机制管理上做出改革,将在组织机构上相对独立化运营和管理。
除了在客户资源、资金支持、金融产品供给、商品商户资源等方面进行必要的支持外，尽可能实现纯电商平台管理运营的转化，独立决策，实现高效管理，以便更好更快的成长，反哺兰州银行发展。
2. 人力资源保障
兰州银行设立电商金融部进行运营管理，但是所有员工均由人力资源部统一招聘管理，而招聘的标准也没有针对电商人才引入，所有电商金融部的员工均为金融相关专业方向。
并且由各分支机构选拔至总行该部门，人才的专业素质和工作经历都与电商需要不匹配，电商技术开发人员都是银行科技部门的银行科技人员兼职，并非互联网、电商专业技术人才。
由于银行传统的部门设置，科技研发人员和电商部的营销运营管理人员不隶属于同一个部门，沟通成本大、审批流程时间长，这种人力资源的配置非常阻碍电商平台的创新和发展。
所以兰州银行在的人力资源保障上应该采取独立放权招聘原则，根据电商平台自己的用人需要，招聘专业的运营经理、营销经理、产品经理、项目经理、美工、科技研发团队，实施一体化的用人管理、团队制管理，作为的人力资源保障。
3. 营销资源保障
作为兰州银行非传统业务，长期得不到全行的重视，营销工作没有连贯性、从总行到分支行营销均采取单线、点对点营销，没有按照本地生活服务的业务发展需要进行划片的商圈营销、集体营销、行业统一营销。
兰州银行在甘肃本地发展22年，有足够庞大的个人客户和对公客户资源，全行没有充分调动营销资源在电商平台发展的支持，所以兰州银行应该加强营销资源保障，在所有条线指标的营销中加入电商业务营销。
在电商平台活动期间充分调动资源配合，行内各支行网点加强宣传，活动相关对公企业加强线下配合，做好营销宣传工作，在甘肃省内，通过线上线下营销活动，加强百合积分联盟效应，以电商平台营销及营销活动促进企业和兰州银行黏性，一方面有利于更好的发展，另一方面反哺金融，加强金融产品等全方位合作。
4. 系统支撑保障
兰州银行身处西北地区，科技力量落后，作为兰州银行的互联网金融创新业务，在顶层设计、业务设想上都是领先的，但是由于科技力量薄弱，平台的技术开发工作长期使用银行传统科技部门的人员兼职开发。
导致产品的设计原型和最终的上线产品有很大差距，客户的使用体验一直得不到保障，并且存在科技开发人员兼职工作导致项目开发时间长的问题，跟不上互联网日新月异的发展需求。
所以兰州银行在系统支撑上应该采取两方面措施，一方面聘用专业的互联网电商科技人员及科技项目管理人员，另一方面在北京、上海、广州等互联网技术发达城市进行项目招标，将一些紧急开发项目由外包公司开发，专业的团队进行技术研发创新工作，更好的支撑的发展。
5. 激励制度保障
兰州银行因为隶属于兰州银行统一的管理，在激励方面采取银行的业务任务考核标准，没有互联网电商自己的专属激励措施，导致工作人员积极性差，出现吃“大锅饭”的现象。
项目方案在实施过程中，没有具体的专业化考核标准，出现多项目延期、停滞等问题。在平台管理上很多平台商户都是兰州银行自己的贷款对公客户，由于其他业务关系，缺乏一定的奖罚措施，导致商户的管理松散。
所以应该由自己设立激励制度，一方面对员工，进行项目工作考核，制定激励措施，对工作量、业务量、创新、营销等都进行标准化考核激励奖金、休假、升职等。
另一方面对商户进行考核，对活动参与、折扣力度、发货及时、好评数量等进行标准化考核激励，采取优质商户更多广告、宣传、补贴、专项活动资源等的奖励措施，这样标准化、制度化的激励措施才更有利于向互联网电商发展的规范化、高效化迈进。成都营销策划公司｜
结语
互联网金融不断地创新升级，传统银行业也在逐步改变和革新，通过对兰州银行的营销策略优化研究，深知银行互联网金融转型是一个艰难的过程，电商平台的搭建、电商金融的创新都需要进一步的探索。
面对互联网新型市场更加多元化的挑战，客户对银行服务的需求和期望值不断提升，银行要通过打造自己的电商平台，建立全新的营销管理体系。
希望借助电商平台实现金融服务线上化、支付结算场景化、融资服务数据化，为互联网时代新型用户提供更多消费场景搭建，运用O2O电商模式创建本地化特色互联网金融服务，提升银行在多渠道环境下的竞争能力，适应互联网金融营销新局面。
未来银行的发展，必须充分结合互联网科技，发展自己的电商平台，找准自己的定位和平台发展模式，结合银行金融优势，搭建线上线下消费场景。
创新互联网金融产品，加强本地化特色服务优势，为企业和客户提供线上的集购物、支付、结算、交易、融资、理财、信贷于一体的便捷式电商金融服务，找到银行在数字经济时代自己的发展方向。
