双十一营销策划方案

双十一化妆品营销策划方案

1.活动背景2.活动方案3.后续活动4.库存准备5.人事计划一.活动背景面对双十一购物狂欢节，在活动前夕，通过淘宝的广告增加产品的曝光率。为活动打基础，增加流量，为销售环节做铺垫。网络要为活动营造良好的氛围，场景要衬托顾客疯狂的购买场景，激起消费者的购买欲望。主要从事化妆品销售。二。活动方案1.活动形式变暖大数据:通过大数据向新老用户推荐相关喜爱商品的销售时间和折扣率，提高购买率。给新老用户送一份有机会的神秘奖品。通过云服务平台提供客户服务。电商平台:通过Aauto更快的子渠道销售，Tik Tok带货生活。不能和天猫店铺发生价格冲突，但要在可控范围内降价。直播时间是双十一晚上8点到10点。介绍产品的优点，提高消费者的购买欲。运营:开展招商活动。给店铺提供商品，购买后让店铺代理销售(要遵循销售原则)。销售有针对性(每完成2999个订单，会有奖励机制和荣誉勋章)。2.官方销售活动强度1关注店铺，购买商品有赠品，所有商品7折优惠。前100名购买商品的用户享受50%的折扣。单笔订单超过300英镑将降价20%单笔订单超过500就减50%。单笔订单满1000，减100，再送“花溪子”简易化妆盒一套。凡买满300元即可参加抽奖。花费金额越大，彩票中奖几率越大。抽奖内容(满减卡、优惠卡、会员卡充值优惠券)。神秘价值:700元(11)获得二等奖459元作为礼物。(30))凡购买商品者，将获赠精美化妆镜一面。(考虑到顾客只有化妆品，打扮起来不方便，还得重新买镜子。送精美的镜子可以方便顾客在化妆时有效利用时间，用镜子照亮自己的美丽。(镜子可以根据图纸定制，有自己的产品))4产品按等级销售(销售页面设计)日用品(一般完美日记等洗面奶产品)水密码等高级产品。5开发一个系统:可以通过唱歌实现优惠(参与条件:关注收藏店)，歌唱评分系统如下s级购买活动商品可享受8折优惠。A类购买活动商品可享受五折优惠。购买B类商品享受30%的折扣C类可以选择全折扣产品或者返现活动。3活动推广购买后可以邀请用户参与抽奖。(通过用户推广商品)。拼吧更实惠:开放式拼吧形式，三人拼吧可享受六折优惠。节后:表明“双十一已过，但促销余热未褪”，让迟到的买家或关注我店的买家依然可以享受到双十一带来的促销福利，但与当天相比势必会有很大的趋同性，反而凸显了我店以买家为上帝的宗旨。三。活动的后续行动保证硬件设施的流畅。如计算机网络等。确保用户在购买时不会出现接入平台和其他消费的问题。售前售后客服。整合电商发货、接单、客服。所谓融合，就是用户购买后，客服要跟进沟通，比如发货时间给客户交代，不要让客户担心。客服要做好售后工作，尽量避免退货。如果客户购买后还没有发货，就要退款，要及时挂失，以便联系制单人员，不需要重新制单。如果已经交付了，尽量恢复客户的购买欲望。如果不能再次退货，就要充分避免顾客通过天猫平台介入解决问题，导致店铺口碑降低的问题。两件包邮:购买一件宝贝后，发现再买一件，可以享受包邮服务，难免会有再次购买的欲望。虽然这个折扣力度不大，但还是有很多消费者愿意买单。四。库存准备确定主要商品和其他商品。主要产品约占全部产品的65%。并在活动开始前准备好物品。并将数据输入销售系统。保证每件商品都有条码，方便发货后查询物流。并在双十一前再次检查仓库。动词 （verb的缩写）人事计划招聘兼职人员，进行岗前培训。它是服务企业与客户接触的有效渠道。是服务企业的核心竞争力；提高服务就是提高行业口碑。要求:1)倾听2)问题定位:准确判断问题出在哪里。有效提问。在不中断客户需求的情况下，及时回应客户。给出专业的建议。3)处理问题，耐心安抚客服。说客户能理解的，让客户舒服的。成都营销策划公司｜