餐饮营销策划方案

当你在找餐饮营销方案的时候,说明你可能遇到了一些问题,想找一些新的思路。
请看我们做过的真实案例:火锅店不做任何促销,营业额增长50%;一串火锅从最低的600元一天赚13000元。
无论你是餐饮巨头,还是餐饮行业的门外汉,如果你乐于学习,那么,无论你喜不喜欢这篇文章的观点,请认真阅读。相信会给你一些启发。
背景介绍:
因为涉及到一些保密条款,暂时改个名字。店名是“北街黄油火锅”。开店以来,业绩平平,在盈亏平衡点上下浮动。老板尝试了很多活动,但都不可持续。老板找到我们,根据他的经验和专业的营销理论(简述)做了如下分析。
牛油火锅
产品:
从产品上看,都属于火锅店的常规菜,没有爆款菜。其实从整个火锅行业来看,菜品的结构并没有太大的区别。去海底捞感觉服务不错,没人说哪个菜好吃;巴努毛肚火锅的毛肚真的比海底捞好吃很多吗?一百个人可能有一百个答案。
定价:
价格基本适中,属于大众消费水平,没有价格门槛。
促销:
一些常规的促销手段,如优惠券、会员卡等,对于促进客户的到达和复购并不是很有效。
竞争产品:
周围有几家老店,口碑和流量都不错,和他们比起来相对弱一些。
此时,我感觉这是一家普通的火锅店。哪里可以找到优势?北街黄油火锅附近的火锅店没什么特别的。
想了想,想起了美国希利兹啤酒的营销案例。这个牌子一开始卖的不好,他们就找当时的广告大师霍普金斯想办法。经过一系列分析,最终选定了“每一个啤酒瓶都经过高温蒸汽灭菌”的广告语。
但并没有引起厂家的兴趣,因为所有的啤酒厂都这么做。霍普金斯告诉他们,是不是所有厂商都这么做并不重要,重要的是消费者不知道谁在做。由此,Hiliz啤酒以“每一个啤酒瓶都经过高温蒸汽灭菌”为口号,成为啤酒市场第一品牌。
啤酒
所以,回到火锅店的案例,我们最终决定回到营销最本质的问题,价值交换。
当你只是一家普通的餐馆时,你和顾客交换的是能填饱肚子的食物。海底捞在展示服务特色的时候,与顾客交换的是被奉为上帝的感觉;当巴努的毛肚火锅兼具毛肚和菌汤的特点时,大家都觉得他的毛肚和菌汤最好吃…
所以,你明白吗?无论你有独特价值还是差异化价值,你都得说出来,否则,客户很难感知。
这家火锅店面临着和大多数火锅店类似的问题:
第一,没有品牌价值点,这也是我选择你的原因?需要给客户一个购买的理由;
第二,打造品牌价值感,有爱就大声说出来,说很多,说给所有人听;
弄清楚了以上问题,我们就应该有针对性地去实施。
第一次品牌价值提炼
主要方向:单品和爆款产品创作?这家店好像没有这样的产品;学校式的就餐环境?这个卖点不持久;最后重点说一下黄油锅底,这不是心血来潮,而是实际数据调查的结果。
所以黄油火锅是有认知基础的,同时也是可以有所作为的。按照大多数人的认知,黄油火锅的特点是香。
所以我们得想一个能呈现价值的口号。
品牌口号有一定的组合规则:
1包含品牌名称。
2包括购买原因。
3刺激用户的行动
一般广告语中因果句的使用比较符合用户习惯,香就是结果。我们要找一个理由,最后我们选取了一个更符合用户认知的因素,也是一个很容易读懂的理由——烹饪时间足够长。最后广告语是“大火煮3小时,黄油火锅香”,因为这家店的品牌名称太长,广告语里不太好念。
第二品牌价值展示
既然口号是呈现香火的内涵,那怎么表达呢?从内到外,从形象到内涵,都要进行全面的推广。
●门头是必不可少的改变。在原有的品牌名称下,加一句广告语,放大,背景换成更亮的灯箱。当别人从外面走过时,他们不得不注意到你是最亮的星星。
●广告牌也要变亮,多放几块。贴着标语的大火锅图片也比较显眼。
●在店铺的布局上,周围的墙壁也要标上这句广告语。
●仪式感呈现。原味黄油底料是厨房准备的,直接上桌。现在要当着顾客的面直接打开,服务员还要告诉顾客这是大火煮了3个小时的新鲜黄油。要求农夫山泉加水,让客户自己验证。原味黄油火锅真的很特别,增强了他们的记忆力。
农夫山泉煮火锅
以上两点主要是提高品牌价值的提炼和呈现。这样的改变不仅能吸引路人,还能提高复购率。
其他细节包括客户惊喜打造、回购诱饵设计等。总之做的工作不能说有那么高,但都是有帮助的小细节。
经过一个月的磨炼,我们店成为大众点评第一,营业额增长50%。
所有这些成就都是在没有任何大规模刺激活动的情况下取得的。我把成功的原因归结为梳理了品牌、用户、竞品、行业的特点,真正回归营销和价值交换的本质。
与实际做法相比,上述内容略有改动,省略了大量的分析和调查过程。
餐饮做得好不好,不是简单的活动之类的常规营销活动就能做好的,必须有自己的价值取向,消费者需求分析等等。希望做餐饮的朋友能多学习一些专业的营销知识,对你有很大的帮助。
20年前,商业依赖于信息不对称。十年前,它依赖于互联网。现在,就看专业了。
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