美团外卖启动“繁盛计划”，已有3000万佣金已返还中小商户

4月7日，在2022外卖行业大会上，美团高级副总裁、居然之家事业群总裁王透露，随着城市社会餐饮“人吃”数量的不断提升，未来30年，社会餐饮规模很可能超过家庭餐饮。3月1日，美团外卖推出中小商户减免措施，首批3000万佣金已返还给商户。此外，美团外卖将面向所有商户推出“繁荣计划”，通过商户沟通、商户发展、商户服务、商户共建四大机制，构建共生共荣的外卖餐饮生态。

社会上“人民饭”的数量在不断增加，未来30年将超过家庭饭。

中小企业援助措施完成首批3000万佣金返还。

3月1日，美团外卖发布6项救济措施，与餐饮企业共渡难关。目前，美团外卖正在推进帮扶措施，首批受疫情影响、经营困难的中小商家已返还3000万佣金。

“减负”只是基础。获得订单和营收增长是商家更迫切的需求。据介绍，美团外卖今年将提供10万个免费“外卖管家服务”名额，为商家提供店铺装修、商家诊断、菜品设计、活动策划、推广营销、运营优化等六大线上运营服务，提升商家线上运营能力。截至目前，已有超过10000家商户获得该服务，近20000家新上线商户获得免费云打印机。

此外，今年3月，美团外卖已经陆续在广州和深圳进行了业务洽谈，预计今年将进行100多场业务洽谈。希望通过真诚倾听商家的建议和诉求，提高服务能力，改善商家的体验，帮助商家获得源源不断的生意。

启动“繁荣计划”，以四大机制构建外卖生态。

美团外卖宣布启动餐饮商户“繁荣计划”，通过沟通、发展、服务、共建四大机制，与商户共建外卖生态。未来，美团外卖将通过商户论坛、包研究服务等形式，与商户达成更好的沟通；通过新商户扶持计划、中小商户特色模式、优质商户推广项目，发展不同类型的商户；通过商户评价体系、运营补贴规则调整等手段提高商户经营效率；通过规则理事会、产品体验组的方式，让商家参与规则的制定，提升商家的运营体验。

王表示，只有商家繁荣了，市场才能繁荣，骑手才能获得收入，用户的需求才能得到满足，平台才能发展。希望通过盛世计划，与广大商户紧密对接，构建外卖餐饮生态圈。