重庆点击互动：金融企业整合营销之如何做更懂客户需求

对于金融行业来说，首要任务就是要知道客户的需求是什么。只有了解客户的需求，才能制定个性化的产品方案，只有了解客户的需求，才能更好地跟进服务，提升增值服务。金融企业整合营销，当他们擅长做的时候，更容易看到客户需要在哪里。

细分客户需求

不同的客户群应该有细分。虽然一千个人有一千种需求，但是细分之后会发现这些需求中会有一些特点。不同收入水平对理财产品的认可度，接触金融知识的多少，都会是影响理财投资的因素。但是客户细分不仅仅是分类，更重要的是根据不同类型的客户制定合适的产品策略。同时，细分分析也能反映当前不同客户的财务

产品态度，细分结果是制定个性化营销策略的有价值的参考数据。

建立客户体验数据库

对于金融投资，大部分人都有一定的偏见，之所以有偏见，是因为对金融知识了解不多，更重要的是没有体验感。如果企业整合营销，通过建立客户体验数据库，细分客户后，可以根据客户的不同需求推送信息，推荐适合客户的产品。提供符合客户实际需求的场景化产品体验，有助于提高客户对企业金融产品的认知和兴趣。

生产测试

产品测试是对以上两项工作的结果验收，也就是说通过客户细分，建立数据库，然后有针对性的设计出来的产品系列，就像建立数据库时推送给客户的产品一样，通过一些小的产品测试，让客户有参与感，产品测试也是对各个企业的整合营销效果如何，这次的营销策略方向是否正确，有哪些不足等的测试。作为一家专业的营销策划公司，重庆点击互动公司负责人表示，虽然测试过程有些复杂，但产品测试大大提升了公司的美誉度和宣传力。

企业财务整合营销要善于从细节入手，通过细节开展广义营销，有助于财务不错过细节服务，制定切实可行的产品策略；另外，金融企业在做整合营销的时候，也要善于线上线下融合，善于线下体验。这种线上线下的模式，会给即将参与的客户一个系统的体验。同时，线上线下的联合形式更正规、更有计划性，也能凸显金融产品的独特性。成都营销策划公司｜