近年来,随着电商的兴起,各大实体超市也纷纷进行全国扩张或开设新的分店,这个过程中,运营方式也越来越多样化,其中山姆会员制超市以其开放会员制以及购物优惠手段吸引了大量顾客。但是,山姆会员制超市的运营模式是否合法呢?
首先,山姆超市的开放会员制并不违法,这是因为在我国消费者权益保护法中,规定:“消费者有权按照自己的意愿选择商品或者服务,经营者不得限制消费者的自主选择权”。这也就是说,开放会员制并不是“门槛式会员”,山姆会员制超市并没有限制消费者的自由选择。
其次,山姆超市使用“会员价”也不违法。因为在我国的价格法中,一旦价格标明了“优惠价”、“折扣价”、“会员价”等实际上需要用户参加特定的折扣活动或者在特定场所与时间内才可以享有该种价格的行为,不构成虚假价格标注,这也是商家给会员提供的一种促销方式。
此外,山姆超市还采用了每类商品只给出一种牌子、规格,这样的做法也不算限制消费者的自由选择权利,反而可以降低购物成本和减少购物时间,这样的做法是符合市场经济规律的,做法不但是合法的,而且是明智的。
不过,山姆会员制超市在促销手段上的某些手段却值得反思。比如,山姆超市推出的“只有会员才可以购买海外商品”这一措施,在消费者切实需要外国商品的时候,会让顾客更倾向于成为会员,从而使得部分消费者的选择受到了局限,这实际上是在给会员带去更多的利益,对普通消费者来说也是一种非常大的打击。
再者,山姆超市的特价商品一般都分散摆放在各个区域,这种做法虽然可以给消费者更多的购物选择,但却有可能增加消费者的购物成本,因为如果消费者想要寻找到最佳的购买方案,就必须不断地到处跑,不仅会增加消费者的时间成本,而且会增加购物的疲劳程度。
综上所述,山姆会员制超市的运营模式在大多数情况下是合法的。山姆超市的开放会员制、会员价制度等都是合理的营销策略,而且符合市场经济规律。唯一需要反思的是,在某些特定的情况下,山姆会员制超市所采用的一些营销手段却给消费者带来了极大的不利影响,这对于商家来说是一种非常不明智的做法。最终,商家和顾客都应该遵循市场规则,以真正实现互利互惠。