作为国内最大的商业地产开发商之一,万达集团一直致力于打造一流的购物中心,引领着购物中心运营模式的发展。早在2012年,万达就提出了“万达商业集团1+N战略”,即一个锚点店作为核心,加上若干个主题小店形成完整的商业空间。接下来,本文将详细介绍万达商场运营模式方案。
一、精细化管理
在万达商场中,管理是非常关键的一环。万达集团秉承着“六强”管理理念,即强化策略、强化团队、强化品牌、强化服务、强化创新、强化数字化,做到每一个细节都做到极致。管理上实行“三通一平台”制度,即“物流通、信息通、人员通、商户平台”,确保商家能够快速联网、快速服务,同时突破原有粗放的购物中心管理方式,实现精细化管理。
二、主题化内容
万达商场也非常重视主题化内容的丰富度及其性质。这就要求万达商场必须不断的丰富主题化内容,满足不同消费者品味的全面消费需求。同时应该根据当地的文化特点和观众的喜好,开展多种主题活动,不仅搭起了品牌与消费者之间的桥梁,也有利于品牌与市场的更好对接。在此基础上,万达商场内的品牌门店可以获得更多的机会和平台,实现了汇聚福利。
三、数字化分析
随着时代的发展,万达商场的运营模式也跟随变革,将数字化分析等前沿技术纳入整个的运营模式,如人流量分析、过夜消费分析、区域消费分析等,以便更好地配合并提高用户服务的水平。万达集团旗下的数据科技公司,使之能够不断的收集消费者的消费数据,以此为基础,构建起大数据、人工智能等技术的智能化管理系统,全面优化营销策略,打造更具诱人力的购物场所,而且令商家和顾客受益。
四、时尚化建设
在建筑和设计方面,万达商场也走在时尚和品质的前沿。在设计上突凸出不同风格,能够为顾客营造不同的消费氛围,打造多元化,富有活力的商业区域。所以,设计方面也是万达商场不断做出的改进,以满足顾客的不同需求,有利于顾客提高态度,创造更高的人流量及销售额。
总的来说,万达商场运营模式方案是非常完整和特色的,它不仅融合了数字化技术和前沿的设计理念,而且强调了人性化、精细化和主题化等多个层面,使得万达商场在市场竞争中始终领先。当然,在未来的发展过程中,还需要不断的去引入和运用新技术,不断创新运营模式和服务,始终保持竞争力,建立更加广泛、更有持续性的用户服务体系,提升品牌影响力,实现更加优质的消费体验。